隐私政策与网站条款

官网隐私政策

自本版本首次正式发布之日起生效。

1 运营主体与适用范围

本政策适用于东莞市曜控智能科技有限公司（“我们”）运营的AUROORCH官网auroorch.com及www.auroorch.com，以及生效后通过官网邮箱发起的联系。注册地址为广东省东莞市滨海湾新区中海路6号14栋1503室；业务咨询和个人信息权利请求均可发送至auroorch@auroorch.com。

官网用于公司和产品信息展示及邮件联系，不提供注册、在线表单、支付、设备数据上传或Iris聊天。App、业务平台及独立Iris服务适用各自的说明；本政策不自动改变此前信息的用途或保存安排。

2 处理的信息和用途

访问网页时，托管基础设施处理IP地址和网页请求。官网安全日志记录IP地址、请求时间、HTTP方法、不含查询参数的访问路径及状态码，用于安全和故障排查。我们不将来源页面或完整浏览器标识用于访问分析。

邮件链接只打开您的邮件应用，不会自动发送邮件。主动发送后，我们及相关邮件服务提供方会处理发件地址、正文、附件和您提供的姓名、单位、职务或联系方式，用于答复咨询、跟进您请求的项目沟通或处理权利请求。请勿提供账号密码、完整身份证件或不必要的他人信息。

我们不自动将咨询加入营销名单，不出售个人信息，也不将官网访客或咨询资料用于广告画像、自动化决策或模型训练。

3 Cookie、处理依据和选择

官网使用同域图片、字体和脚本，不设置广告或统计Cookie，不使用浏览器存储进行跟踪。我们在维护网站安全、履行适用义务及回应您提出的咨询所必要的范围内处理信息。合同依据仅适用于您本人为合同一方且处理确有必要的情况。依法需要同意时，我们会事先告知并取得所需同意，不以浏览或发送一封邮件推定您同意全部处理、跨境提供或未来营销。

您可以选择不发送邮件，仍可浏览公开页面；基于同意的处理可通过联系邮箱撤回，撤回不影响此前依法进行的处理。

4 服务提供方和处理地区

官网托管使用腾讯云中国香港地域服务器；公司邮箱使用Google Workspace。必要的技术和邮件处理会涉及相应服务提供方及按职责获授权的公司人员。香港主机位置不表示邮件、支持、备份和所有人员访问均在香港。

托管：腾讯云平台运营方为腾讯云计算（北京）有限责任公司，境外资源服务条款还涉及新加坡的Tencent Cloud International Pte. Ltd.。我们选定的官网服务器位于中国香港，网页请求和安全日志在该服务器处理；供应商支持及受托处理还可能涉及相关服务安排披露的其他地区。

腾讯云联系及处理说明：客户支持 · 数据处理协议 · 轻量云模块。

邮件：Google Workspace提供邮件投递及存储。Google公布的服务条款就相关亚太服务安排列明Google Asia Pacific Pte. Ltd.（新加坡）；本账号的账务通知由Google Australia Pty Ltd.（澳大利亚）出具，账务服务与您的邮件内容处理有别。邮箱数据区域设置为“无偏好”，因此邮件及供应商副本不限定在香港或某个选定国家，可能在Google及其受托方设有设施的地区处理，包括美国、欧洲和亚洲。

Google联系及处理说明：Workspace数据保护团队 · 数据处理附录 · 受托方名称及地区。

获授权的中国内地公司人员可能为网站运维和答复咨询访问必要记录。从内地访问境外托管或邮件服务可能涉及跨境处理。您可通过auroorch@auroorch.com询问接收方、地区或保护措施，我们会协助办理涉及供应商的权利请求。本说明或主动发送邮件不替代依法需要的单独同意；需要此类同意的额外处理须先完成适用告知与同意程序。

5 保存和删除

我们采用以下保存规则：官网安全日志按6个自然月保存并定期清理；新官网的一般咨询邮件自咨询办结日与最后一次实质沟通日中较晚者起保存12个月；权利请求仅保留最小必要的办理记录和结论，办结后保存3年。核验材料不再必要时，在核验结束后30日内删除，通常不收取完整身份证件。

到期后按类别复核并删除或匿名化我们使用中的记录，公司共用邮箱不采用全量自动删除规则。转入具体项目的资料适用该项目依法确定的保存安排；因适用法律、具体争议或安全事件确需进一步保存的，仅保留必要记录、限制用途并明确结束条件。供应商副本按其恢复和删除周期处理。Google公布的数据处理附录对客户作出不可恢复删除指令后的系统删除规定了最长180天的执行期，并保留法定存储例外；这不表示我们可额外继续日常使用。我们不承诺所有备份副本即时消失。

6 您的权利与联系我们

在适用法律规定的范围和条件下，您可通过auroorch@auroorch.com请求了解处理规则、查阅、复制、转移、更正、补充或删除个人信息，限制或拒绝某些处理，或撤回同意。公司会按请求风险进行最小必要核验，不索取账号密码，并按适用法律规定的期限处理和答复；无法满足请求时，将说明理由及可用救济渠道。

7 安全、未成年人及政策更新

我们采用HTTPS、必要的访问权限控制和保存清理措施保护信息。发生个人信息安全事件时，将依法处置并作必要通知。本网站面向商务信息交流，不设置面向未成年人的收集功能；如意外收到相关信息，将依法核实并采取必要的删除或保护措施。

政策更新会标明版本和生效日期。涉及处理目的、信息种类、接收方或权利行使的重要变化，将在网页明显提示，并依法另行告知或取得所需同意；更新不追溯授权此前缺乏合法依据的处理。

网站条款

自本版本首次正式发布之日起生效。

1 网站与联系

本网站由东莞市曜控智能科技有限公司以AUROORCH品牌运营，适用于auroorch.com及www.auroorch.com。注册地址为广东省东莞市滨海湾新区中海路6号14栋1503室；联系邮箱为auroorch@auroorch.com。

2 信息展示与项目约定

官网用于介绍公司、产品和合作方式，不提供注册、在线下单、表单提交、设备控制或Iris聊天。报价、交付范围、支持、质保、服务与验收标准应在具体项目或交易文件中确认。本条款不改变已有效订立的合同，也不排除依法对网站陈述应承担的责任。

App界面图片和录屏使用离线演示数据。品牌场景和流程示意用于解释概念，不代表实际客户部署、实时电站数据、机构背书或已实现收益。产品介绍不构成设备安装指令或远程控制授权；实际操作应依据设备说明、适用要求和项目安排。

3 网站内容与合理使用

网站文字、图片、字体、视频、软件和标识的权利归相应权利人。浏览不转让相关权利；超出法律允许或权利人授权范围的使用，应先取得相应许可。法律允许的引用和其他使用不受本条款排除。素材来源或使用权限问题可发送至联系邮箱。

4 邮件、外部链接与隐私

邮件链接仅打开您的邮件应用，发送由该应用和邮件服务完成；点击不表示邮件已发送或收到，也不自动形成订单或项目约定。外部页面适用其条款和隐私说明，提供链接本身不表示对其全部内容作保证，也不免除我们依法对自身行为应承担的责任。官网的信息处理详见本官网《隐私政策》；App、业务平台及独立Iris服务适用各自协议与说明。

5 可用性与责任

网站可能因维护、更新、网络或设备故障暂时中断。具体项目责任依适用法律及相关有效合同确定。本条款不排除或限制依法不得排除或限制的责任，不要求访问者放弃法定权利，不另设赔偿金额上限或缩短法定主张期限。

6 争议与中英文版本

如有问题，可通过联系邮箱与我们沟通；这不影响您依法直接向有管辖权的法院或其他有权机构寻求救济。本条款不另设强制仲裁、排他管辖或优先语言。中英文按相同章节提供；发现含义差异时，我们将及时说明和更正，并依适用法律处理。

7 版本更新

后续变更将标明版本及生效日期。影响重要权益的变更会在网页明显告知，并依法另行通知或取得必要同意；更新不单方追溯改变既有合同或排除法定权利。