产品展示：界面使用离线演示数据或流程示意。可用功能取决于机型、固件、配置与项目验收；展示不代表生产运行、真实设备控制验收或节能收益保证。
产品图仅作示意，最终型号按项目确认。
网页截图 · E3
运维平台 · 设备总览
软件体验，
正在决定下一单
硬件基础已经成熟。安装商和家庭用户如今感受到的，是接入之后的每一个环节。
好不好交付，决定推不推荐
对于提前报好整套安装价格的项目，重复配网、协助注册、重新建站、核对参数，都在占用有限的工时。配置繁琐、问题难定位，会削弱安装商继续推荐一个品牌的意愿。
安装调试问题示意，不作为已发布客户研究或效果证据。
HEMS 的成本，在配置和复查里
电价、时段、电池限制、备电要求、多台设备的一致性，都需要逐项确认；每次变动之后，还要重新检查。
能连接，不等于好用
数据要及时到达、能被看懂；安装出错时，要知道哪里失败、如何继续；售后要拿到和现场同一套事实。
同一套设备事实
四层共用同一套设备身份、时间、版本和权限
现场层- 采集器、逆变器、电池与 BMS、电表；充电桩、热泵按项目接入。
平台层- 设备接入、数据治理与分层存储、权限与审计、部署与监测。
智能层- Sera 负责理解与解释，预测与规划模块负责计算，执行模块负责授权与核验。
应用层- 安装商 APP、家庭 APP、HEMS 和运维平台；销售与服务工作台可选接入。
AI 融入每一层，也守住边界
Sera 协助能源管理，Iris 协助销售与服务。各自的能力与权限范围，事先约定。
- 1.Sera 做什么发现数据过期、连接中断和异常上报，为诊断提供设备身份、时间和版本。
- 2.边界在哪里受支持的软件流程应尊重逆变器和 BMS 保护；失联后的行为需在目标固件上验证。
- 1.Sera 做什么解释每个参数，提示缺失或不兼容的设置，复用已确认的电站信息，步骤失败时给出恢复路径。
- 2.边界在哪里用户授权、机型核验和安全确认不会跳过，现场验收仍由安装商完成。
- 1.Sera 做什么用日常语言回答问题，给出理由和依据，查找说明书，协助完成受支持的任务。
- 2.边界在哪里一句话不会直接变成设备指令。依据和数据时间始终可见；信息不足时，Sera 会补问或转人工。
- 1.Sera 做什么协助表达能源目标并查看受支持的策略预览；预测时段、下发与回读取决于数据和设备证据。
- 2.边界在哪里计划由预测与规划模块计算，不由大模型决定。执行需要用户确认并通过权限校验；数据过期时，暂停远程控制。
- 1.Metis 做什么汇集设备线索，辅助分流，查找知识和历史案例，起草交接摘要。
- 2.边界在哪里责任由人认定，处理结果由工程师确认。只有审核过的处理方法才进入知识库。
- 1.Iris 做什么双向翻译，查询产品资料，回答常见问题，整理售后受理。
- 2.边界在哪里价格、技术结论和对外承诺由授权人员确认。有权限的人员可以随时接管会话。
责任分工清楚
一个明确的事件负责人，协调软件、设备和现场
品牌方- 一线服务入口、现场协调、产品定义、渠道和用户关系。
曜控智能- 在约定项目范围内提供软件与平台支持，并保留交付和验证记录。
设备方- 逆变器质量与固件、电气安全与本地保护，以及设备失联后的行为。
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