常见问题

为逆变器与储能品牌提供能源软件和 AI：智能采集器、内置 Sera 的安装商与业主 APP、HEMS 能源管理和运维平台。搭载 Iris Agent 的 AI 销售与服务方案可单独采购。

可以。可以从 Sera、安装辅助、能源规划或服务辅助开始。我们会先评估接口、数据和权限条件。

品牌表达与交付需求可结合项目范围进一步讨论。

选一条产品线和一组真实任务。我们共同建立基线，约定通过标准，再根据结果确定上线范围。

可按目标机型评估供应商采集器；供货、质保与退换货需经批准的协议，本页面不授予硬件质保。

请提供目标机型、固件和协议资料，接入范围与验证要求在项目评估中确认。

离线行为取决于目标固件与本地保护。新鲜度门禁约束受支持的云端控制，不保证持续供电或特定本地策略。

自然语言本身不是设备授权。受支持的操作需经过适用的确认、权限和设备证据门禁；预览、回执、执行和回读应分别核验。

回答会标明依据和数据时间。信息不足时，Sera 会补问或转人工。故障和责任的结论由工程师确认。

取决于市场条件：计量、电价、上网结算规则和家庭目标。我们不承诺统一的节省比例，而是在试点中，以相同硬件和约束下的现有策略为对照，测量净收益。

部署与监测已有实现和测试记录；恢复、服务等级及生产验收仍需在实际客户环境中验证。

Iris 按独立产品介绍，可通过邮箱交流具体工作流与演示范围。

外部渠道需配置连接器、取得平台许可并按项目验收；官网测试不证明渠道已正式商用。官网 v1.0 采用邮件联系。

不会。价格、技术结论和对外承诺遵循企业规则，由授权人员确认。

部署在客户自己的云上，或由我们提供并维护的专属环境。